Методы юзабилити тестирования сайта 6 простых шагов и примеров. - Daddy Tv

Понять, насколько удобен сайт, Вам помогут базовые принципы тестирования юзабилити. Узнайте, какие недочеты юзабилити сайта могут лишить Вас юзабилити тестирование части прибыли, и избавьтесь от них. Выгодная цепочка взаимодействия удобного в использовании ресурса с пользователем, не правда ли? Поэтому определим самые основные критерии удобства веб-ресурса (на самом деле их очень много, в данной статье мы рассмотрим 5 факторов, влияющих на юзабилити). Для получения более надежных результатов выбирайте людей, которые не знакомы с вашим продуктом.

Как работает проверка юзабилити веб сайтов?

Цель данного этапа – определение проблемы, которую нужно решить при помощи тестирования. Например, найти причину снижения конверсии после редизайна интернет-магазина. Но если вы хотите узнать что именно в вашем ресурсе мешает вам зарабатывать больше и исправить это, лучше делать полноценное тестирование. Другой «звоночек», к которому стоит прислушаться – это негативные отзывы друзей, знакомых, пользователей, коллег.

Основы usability testing: тестирование сайтов и мобильных приложений

Мы анализируем первую задачу одного пользователя и фиксируем конкретные замечания и цитаты на стикерах. Я рекомендую начинать с 5-10 тестирований одного прототипа для проверки гипотез в качественных исследованиях и тестирований — для количественных. Если ошибки начинают повторяться, это свидетельствует о том, что выборка пользователей однородная.

При возникновении идеи о разработке нового продукта

• То же касается и разных устройств – нормальное отображение сайта на экранах планшетов и смартфонов скажется на увеличении лояльности пользователей.
• При проведении таких тестов модератор отсутствует во время тестирования, а участники выполняют задания самостоятельно, используя специальное программное обеспечение или платформу.
• Самая большая сложность здесь – убедить заказчика сайта заложить в графу «расходы на сайт» энную сумму на это тестирование.
• Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем.
• Но существуют универсальные правила юзабилити, которые непосредственно влияют на разработку дизайна.
• Например, дизайн мобильного приложения мог отвлекать участника от общих функций приложения или вызывать неправильные реакции.

Ведь каждый должен заниматься своим делом – швец шить, а тестировщик тестировать. Будь она хоть виртуальной, хоть реальной, веб-мастер все равно должен присутствовать для нормальной обратной связи с фокус-группами. Особенно вторые, ведь именно они помогут найти и исправить ошибки. Не нужно злиться или нервничать, получая негативные отзывы и отчеты.

Получение пользовательского согласия

Согласитесь, что личные предпочтения веб-дизайнеров и команды разработчиков не всегда идеальны и они могут серьезно отличаться от ожиданий аудитории. Для этого и нужен фидбек — независимая оценка онлайн-проекта, обратная связь от пользователей, отзывы от потребителей. Существует множество способов собрать такую информацию, но один из наиболее эффективных и распространенных — это юзабилити тестирование. Этот сценарий может быть использован для проведения юзабилити тестирования, привлекая реальных пользователей, которые воспроизводят шаги и предоставляют отзыв о своем опыте использования сайта. Тестировщик может применять различные методы для проведения такого тестирования, включая модерированное и немодерированное юзабилити тестирование. Модерированное юзабилити тестирование предполагает активное участие исследователя, который наблюдает и взаимодействует с пользователями во время тестирования.

Когда следует проводить юзабилити-тестирование?

Поэтому позаботьтесь, чтобы гипотезы были максимально понятными, лаконичными, а не размытыми и по-разному интерпретируемыми. Это поможет избежать недопонимания и улучшит результаты тестирования. Итак, мы рассказали, что такое юзабилити тестирование и каким оно бывает.

Методы пользовательского тестирования.

Так, например, перед созданием нового интерфейса для сети аптек, мы внедрили этот сервис. Из ответов стало ясно, что у посетителей возникали трудности с поиском аптек и вопросы о возможности купить лекарства без рецепта. Комплексный анализ результатов дает возможность выдвинуть гипотезы о недостатках интерфейса. Фон и цвета картинок для сайта не должны идти врозь с общей концепцией дизайна.

Шаг 3: проведение тестирования удобства использования

Теперь предлагаем ознакомиться с основными этапами проведения юзабилити-тестирования. Хорошее юзабилити улучшает пользовательский опыт, а также способствует повышению продаж и конкурентоспособности. Поэтому, проводите тестирования, а также опрашивайте целевую аудиторию, чтобы шаг за шагом совершенствовать дизайн, структуру и функционал сайта. На этом этапе происходит обработка и интерпретация полученных данных.

Все хорошо, когда нет наползаний, смещений и подобных проблем с рабочими элементами на страницах. То же касается и разных устройств – нормальное отображение сайта на экранах планшетов и смартфонов скажется на увеличении лояльности пользователей. А подготовка этих заданий хорошо скажется на вашем понимании того, что такое юзабилити. Кроме того, это поможет обнаружить некоторые проблемы еще до начала работы тестировщиков. Не секрет, что хорошее планирование – залог успеха любого дела, но большинство веб-мастеров забывает об этом, создавая интернет-порталы. Тестирование web сайтов – необходимая мера для каждого, кто стремится к динамическому развитию в сфере интернет-торговли или предоставления услуг.

Вопрос о том, будет ли качественным юзабилити-тестирование интерфейса, часто зависит от того, как распределены роли в команде, которая исследует продукт, и сколько человек приняли участие в тестировании. Правила юзабилити предусматривают использование поискового средства с заметной кнопкой. Процедуру следует воспроизводить в процессе проектирования каждые 2-3 недели.

При написании сценариев задач следует руководствоваться несколькими общими рекомендациями. Если пользователь может идентифицировать себя с ситуацией, он с большей вероятностью будет вовлечен. Несколько пользователей и модератор собираются для обсуждения идей по дизайну и архитектуре сайта. Популярные инструменты, такие как Hotjar и UserSnap, предлагают возможность добавить виджет на ваш сайт, что позволяет посетителю выбрать область сайта, о которой он хочет оставить отзыв. Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость. Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем.

Во время выполнения задач попросите участников комментировать свои действия и делиться мыслями вслух. Не кивайте, если респондент дает правильный ответ и тем более не демонстрируйте отчаяние, если он не справляется с задачей. До сих пор в мире спорят о том, какое же минимальное количество участников подходит для тестирования.

Почему не стоит тестировать продукт на большом количестве участников? Также включайте информацию об участниках теста (краткие сводки демографических данных – не публикуйте никаких конфиденциальных данных, таких как имена участников). Как и при любой форме тестирования, очень важно выполнить сухой тест на юзабилити, чтобы гарантировать, что выполнение задач в конечном итоге достигнет поставленных целей. SQL-инъекции — это вредоносный код в запросах базы данных — наиболее опасный вид атак.

После проверки число критических ошибок интерфейса должно значительно уменьшиться, потом можете начать заниматься разработкой продукта и его особенностей. Безусловно, его нужно спустя небольшой промежуток времени снова проверить. Но знание того, что вы решили множество проблем интерфейса, позволит сосредоточиться на этапе разработки дольше. Юзабилити-тестирование — это практика тестирования того, насколько легко использовать дизайн с группой репрезентативных пользователей.

Обо всем этом стоит помнить, выбирая онлайн сервис для осуществления юзабилити аудита вашего проекта. Очень трудно выявить все проблемы юзабилити в большом продукте со сложной структурой за один раз. Эффективнее всего разбить сценарии на отдельные роли с определенной целью для каждого исследования. Этот подход применим для всех коммерческих онлайн-проектов, особенно для тех, которые имеют узкую специализацию.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ here.